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医院召开改善就医体验整改落实工作会议

作者:门诊部 李文焕   发布日期:2019-08-05   浏览次数:

 

    2019年8月2日下午,医院在行政第二会议室主持召开党政管理部门工作会议,会议由鲁超院长主持,总结交流近两周各部门赴门诊助医巡查工作情况。


          为切实改善门诊医疗服务,7月15日-7月26日期间,党政管理部门人员赴门诊助医巡查共计110人次,发现问题162条。各部门相互协调配合,在细节和成效上下功夫,主要从就医流程、布局环境、标识标牌引导、院感防控、设备设施安全、便民服务、健康教育和工作纪律等方面进行巡查整改。截至8月2日,对已经发现的问题已整改落实77条,其余问题也正逐步按计划陆续进行整改。


          会上,鲁超认真听取了各部门提出的问题和建议,充分肯定了前期的工作成效及各部门做出的努力,并对部分问题现场协调解决。他指出,医院的门急诊是整个医院的窗口,也存在很多改善医疗服务上的痛点和难点问题,各部门要结合自身专业,主动帮助查找解决问题,更好地为临床一线和广大患者服务。


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